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Business Process Framework (eTOM) – Wikipedia

Qué es el eTOM ? – Oscar Lorenzo Dueñas Rugnon

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eTOM – Diccionario Greta

Introducción a eTOM

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Marco de Procesos de Negocio (eTOM): Un Plan para el éxito empresarial – Tecnicas de aprendizaje

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Introducción al eTOMx

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La Gestión de los Procesos de Negocio en las Empresas de Telecomunicaciones (página 2)

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